Наш ЦНАП Солонянської селищної ради на шляху до цифрових трансформацій
Днями відбулась важлива подія - Форуму «ЦНАП Дніпропетровщини: драйвери цифрових змін та державного сервісу», який став чудовою нагодою обмінятися досвідом та обговорити, як зробити наші Центри надання адміністративних послуг ще більш стійкими та зручними для кожного громадянина.
Координатор регіонального компоненту Програми EGAP Сергій Гунько презентував низку інноваційних рішень, які вже успішно працюють у громадах:
- Мобільні валізи для тих, хто не може прийти до ЦНАП, адміністратори можуть виїжджати додому
- Сонячні електростанції, які забезпечують безперебійне надання послуг навіть під час відключень світла
- Безбар’єрність - експерти надають рекомендації для облаштування приміщень, щоб люди з інвалідністю та маломобільні групи мали безперешкодний доступ
- Розумні колцентри, які допомагають ефективно опрацьовувати дзвінки
- Цифрові інновації, такі як е-черга, попередній запис, місця для самообслуговування.
Ми прагнемо не просто надавати послуги, а створювати ефективну, доступну та сучасну систему, яка відповідає потребам кожного жителя. Участь у таких заходах допомагає нам імплементувати найкращі практики, аби наш ЦНАП став справжнім драйвером змін у Солонянській громаді.
Захід відбувся за ініціативи Дніпропетровської обласної державної адміністрації в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та за підтримки швейцарсько-української Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.
